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蟻情如火盼援助 為民服務顯愛心
發布日期:2015/12/14 15:32:34 浏覽次數:

     每年的4-6月份是鎮江白蟻繁殖分飛高發季節,這一時期衆多的家庭和單位深受白蟻危害的困擾,為保障全市家庭、企事業單位、大專院校以及困難群衆的生活環境安甯,确保蟻害受災房屋得到有效保護和治理,市白蟻防治所積極履行公益事業單位的社會責任,啟動應急預案,以優質服務為保證,打響了一場“白蟻殲滅戰”,經過兩個多月高強度的滅治工作,圓滿完成了階段性為民、惠民服務工作任務。

  兩個多月以來,在一個個急不可待的來電、一個個期盼求助的目光中,所有工作人員放下手中工作,進入臨時成立的滅治施工小組,放棄休假,加班加點走進了白蟻防治現場,開展為民服務。4月24日,我所接到來電,反映谏壁雩北村一戶居民家中發現白蟻,據住戶講述其家中已遭受白蟻危害多年,每年的4月底到5月初就有大量白蟻飛出,給家人的心理造成很大恐慌,加上她丈夫癌症長期卧病在床,家庭生活質量受到嚴重影響。為避免給病人心理造成更大的壓力,我所特事特辦,立即開啟綠色通道,利用中午休息時間派人加班加點,及時為這戶困難群衆解決了棘手問題。這樣的案例每年都能碰到多起,把群衆的困難放在首位,及時為廣大群衆解決實際困難已經成為了我們日常的服務理念。

  自2014年開展“群衆路線教育實踐活動”以來至今,我所不斷加大惠民力度,從去年開始取消了面積限制,對市區唯一自住房的低保戶實行全面免費治理服務。此外,對辦理惠民手續過程中遇到年齡過大或體弱多病的老人,工作人員簡化手續主動上門協助辦理,盡量避免老人來回奔跑,将便民惠民進行到底。截止6月底,我所接到報飛電話600多個,提供上門服務369戶,公益惠民免費33戶,處理公共區域6戶,為20餘家大專院校、社會福利及養老機構、名勝古迹、企事業單位上百處蟻害點進行了滅治,為200多戶困難群衆實行減免。



 
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